Запись Структуры операционного управления.

Для выполнения своих задач Операционный менеджмент использует инструменты процесного и проектного управления, автоматизированные системы учета и коммуникаций (ERP, CRM), организации потока работ и информации (workflow, BPMN), программы контроля выполнения поручений, KPI и другие. Чем сложнее организации, чем более многофункциональные задачи она решает – тем больше и серьёзнее набор инструментов и правил.
В компаниях Операционное управление организации может быть сосредоточено в руках самого директора (в небольших компаниях), распределено по структурным подразделениям (продаж, закупок, логистики…), осуществляться специальными отделами (плановый отдел) или специализированными подразделениями (процессный офис, проектный офис).
Если вы ещё не настолько большая компания, чтобы позволить себе содержать в штате специалистов по процессному управлению есть выход, использовать процессный офис на аутсорсинге.